판촉(販促, Promotion)이란 마케팅 커뮤니케이션의 일환으로 기업의 제품이나 서비스를 고객들이 구매하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 성능에 대해서 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하여 판매가 늘어나도록 유도하는 마케팅 노력의 일체를 말합니다.

판촉물이란 판매를 촉진하거나 홍보를 목적으로 사용되는 물품을 총칭합니다. 판촉물은 그 사용 목적에 따라 증정품, 답례품, 기념품, 사은품, 홍보물, 경품, 행사용품으로 나누어집니다.

판촉물은 상품에 상호나 행사명, 전화번호 등을 인쇄하여 무료증정하거나 선물하도록 되어있습니다. 이러한 판촉물의 특성은 그 어떤 광고방법보다도 더 효과가 큰 것으로 나타나 직접적인 광고 수단으로 각광받고 있습니다.

국내에서 유통되는 판촉물은 대략 40,000여가지로 추정되고 있습니다. 또한 그 종류로는 가정용품, 사무용품, 주방용품, 악세사리, 레져용품 등으로 거의 모든 생활용품이 이에 해당됩니다. 대표적인 품목으로는 머그컵, 시계, 타올, 우산, 볼펜 등이 있으며 최근 USB 메모리등 다양한 제품이 사용되고 있습니다.

시장 상황과 동향을 통해 시장조사를 확실하게 조사하여, 목표고객과 이벤트 스타일, 비용 등을 체계적으로 계획할 수 있어야 합니다.

기업의 목표를 달성하기 위하여, 판매, 홍보, 광고 등 4P의 믹스를 잘 활용해야합니다.
특히 세일즈 커뮤니케이션의 장점을 활용하여 기획, 매장 연출, 고객관리, 경품행사 등 다양한 커뮤니케이션 방법을 찾아야 합니다.

제품의 경쟁력과 시장상황 등을 고려하는 방법이 중요하며, 제품이 처음 판매되는 신제품이라면 소비자의 관심과 흥미를 끌기위해 샘플링과 테스터 고객을 활용한 방법이 적절합니다. 그리고 제품이 성장하고 있는 시기에는 제품보급을 위해 쿠폰이나 가격할인 등의 프로모션을 활용합니다. 하지만 제품의 시장경쟁력이 하락할 경우 세일이나 원플러스원 세일 등 재빠른 판매 전략을 세웁니다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션에 속하여 하나의 목표와 컨셉으로 꾸준하게, 적극적으로 그리고 적절한 시기에 이루어져야 합니다.